Veelgestelde vragen
De meeste dierenliefhebbers zullen het erover eens zijn: de bestaande dierbenodigdheden zijn vaak lelijk en onpraktisch. GIZMO design staat voor dierproducten die mooi én gebruiksvriendelijk zijn. Zo heeft niet alleen het huisdier er plezier van, maar het baasje ook!
Hieronder hebben wij de meestgestelde vragen opgesomd:
Wanneer je jouw bestelling doordeweeks vóór 22.00 uur dan heb je jouw bestelling de volgende dag al in huis. Wel zien we dat de postbezorging op dit moment het erg druk heeft. Hierdoor kan het wel eens voorkomen dat een pakketje toch iets later aankomt. Houdt hier dus rekening mee.
Volg je bestelling
Nadat je de bestelling hebt voltooid ontvang je dezelfde dag de track en trace waarmee je jouw pakketje kunt volgen.
Vragen over je bestelling?
Heb je vragen over je bestelling? Dan staan wij voor jou klaar! Check onze contactpagina!
Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.
Je kunt je bestelling tot 30 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.
- Stuur een email naar info@gizmo-design.nl en meld jouw retour aan door middel van het bestelnummer en de reden van retour. Je ontvangt een retourlabel waarmee je jouw product retour kunt sturen!
- Stuur je bestelling op. Zodra het product bij ons binnen is krijg je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen gestort op jouw rekening. Let op, retourkosten worden met de terugbetaling in rekening gebracht.
Is het artikel kapot gegaan binnen de garantieperiode en is er sprake van een ondeugdelijk artikel? Dan heeft u recht op de wettelijke garantie.
Heeft u het product onvolledig of met gebruikerssporen ontvangen? Meld dit dan binnen 48 uur bij ons, anders zal deze niet worden geaccepteerd.
Kosten
Stuurt u de zending retour? dan worden de verzendkosten in mindering gebracht met de terugbetaling.
Is uw zending onvolledig? dan worden de aanvullende onderdelen geheel kosteloos toegezonden.
Garantie
Voor al onze producten geldt de wettelijke (fabrieks)garantie.
Let op, sommige artikelen kunnen een langere levertijd hebben omdat ze tijdelijk niet op voorraad zijn. Wanneer dit het geval is staat dit, inclusief verwachte levertijd, bij het artikel aangegeven. Je kunt het artikel alvast bestellen om zeker te weten dat je hem niet mis loopt.
Is een artikel uitverkocht? Geen zorgen, vaak krijgen we deze redelijk snel weer op voorraad!
