Questions fréquemment posées

La plupart des amoureux des animaux seront d’accord : les fournitures existantes pour animaux sont souvent laides et peu pratiques. GIZMO design est synonyme de produits pour animaux qui sont beaux et faciles à utiliser. Ainsi, non seulement l’animal de compagnie en profite, mais le propriétaire aussi !

Nous avons répertorié ci-dessous les questions les plus fréquemment posées :

Si vous passez votre commande avant 22 heures les jours de semaine, vous la recevrez le jour suivant. Cependant, nous constatons que la distribution postale est très chargée en ce moment. Par conséquent, il peut arriver qu’un colis arrive un peu plus tard. Il faut donc en tenir compte.

Suivi de votre commande
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  • Veuillez envoyer un courriel à info@gizmo-design.nl et signaler votre retour en utilisant le numéro de commande et la raison du retour. Vous recevrez une étiquette de retour avec laquelle vous pourrez renvoyer votre produit !
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L’article s’est-il brisé pendant la période de garantie et est-il défectueux ? Vous avez alors droit à la garantie légale.

Avez-vous reçu le produit incomplet ou avec des marques d’utilisateur ? Veuillez nous le signaler dans les 48 heures, sinon il ne sera pas accepté.

Coût
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Votre envoi est incomplet ? alors les pièces supplémentaires seront envoyées totalement gratuitement.

Garantie
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Veuillez noter que certains articles peuvent avoir un délai de livraison plus long car ils sont temporairement en rupture de stock. Lorsque c’est le cas, cela est indiqué avec l’article, y compris le délai de livraison prévu. Vous pouvez précommander l’article pour être sûr de ne pas le manquer.

Un article est-il en rupture de stock ? Ne vous inquiétez pas, nous les remettons souvent en stock assez rapidement !